보답에 대해

보답지수란

보답은 고객의 상품 선택에 도움을 드리기 위해 ‘보답지수’를 통해 보험상품을 비교하고 있습니다.

보답지수란 보험상품과 판매회사를 다각적으로 분석해 산출한 보험가입설계상품에 대한 종합지수입니다.

보답지수는 ‘상품지수’와 ‘회사지수’ 두가지를 결합하여 산출합니다. 쉽게 말해 상품지수는 해당 상품이 얼마나 좋은 상품인지, 회사지수는 해당 회사가 얼마나 신뢰할 수 있는 회사인지를 말합니다.

  • 상품지수

    상품지수: 보험 가입설계 상품에 대한 카테고리별 상대평가 지수. 주요 구성요소는 보장(담보)의 내용, 보험기간, 보험료, 수익성입니다.

    • 보험사 공시실 데이터 수집, 약관 분석, KOICD 사망원인통계, KOICD 질병통계, KCD질병통계, 장애/요양/의료통계, 교통사고통계, 연령별 인구, 소비자물가지수 등 다양한 통계를 활용해 기댓값을 반영.
  • 회사지수

    회사지수: ‘회사 건전성’과 ‘고객서비스’ 두가지 측면을 고려하여 산출합니다. 회사 건전성은 지급여력비율, 부채비율, 순자산 등을 통해 알 수 있고, 고객서비스의 질은 부지급률, 민원청구건수, 평균 지급일, 평균지급지연일, 지급지연율 등을 통해 알 수 있습니다.

    • 같은 회사라고 해도 상품 카테고리별로 회사지수가 다릅니다. 고객서비스 지수 요소 중 민원건수와 부지급률 데이터가 카테고리별로 집계되기 때문입니다.
  • 우체국보험의 회사지수 예외산출

    우체국보험의 보장성보험은 국가기관인 우체국에서 운영하는 것으로 <유사보험>에 속해, 보험업법의 적용을 받지 않으며 '소비자보호지표' 공시대상이 아닙니다. 따라서 우체국 보장성보험은 일반 보험회사와는 다르게 예외적으로 구분했습니다.

  • 데이터 수집방법

    성별과 연령에 따른 가입설계 정조와 약관 내용을 파악하기 위해, 보험협회에 등록된 각 보험사의 공시실과 보험상품 판매 사이트로부터 데이터를 수집하고 있습니다.

  • 활용된 데이터의 출처

    보답은 생명보험협회, 손해보험협회, 금융정보통계시스템 등 공신력 있는 기관으로부터 이런 데이터를 확보하고 있고, 보다 객관적이고 공정한 지수를 산출하기 위해 노력하고 있습니다.

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